办公家具售后承诺书
在现实社会中,承诺书与我们的生活息息相关,不同的承诺书内容同样也是不同的。你所见过的承诺书是什么样的呢?下面是小编为大家收集的办公家具售后承诺书,欢迎大家分享。
办公家具售后承诺书1富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下,逐步健全了售前、售中、售后服务体系。
特别是售后服务,众所周知,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证:世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。
为了消除客户对产品日后维护的优惠,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。
1.公司设有客户服务中心,由专人负责每月对产品进行咨询服务,回答客户提出的
关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题,并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改意见。
2.富元产品自验收合格之日起,二年内免费保修,终生负责维护。
3.保修期间若出现非人为的质量问题,确实不能使用,我方将负责免费更换,对轻
微损坏进行免费维修。
若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限,我方负责维修,仅适当收取材料和安装费用。
我方会在接到贵单位通知书或传真后,省内一天、省外三天内到达现场进行维修,若有特殊情况,问题无法在短期内解决,公司会做出书面解释,并明确解决问题的时间。
三、国力办公家具有限公司服务承诺书
提高产品质量和加强全方位的服务 ……此处隐藏2721个字……围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。
5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。
7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。
8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。
9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。
单位名称:
其实售后服务承诺书主要包括
一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;
二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;
三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;
四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)
五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;
六、三年内维修材料费、工时费全免;
七、五年内维修不收任何费用;
八、每年六月为免费维修、维护活动月;
九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;
十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;
十一、实行客户经理制,专车专人为您服务。
承诺人:XX
日期:XX年XX月XX日