跟单工作计划五篇
时间过得太快，让人猝不及防，很快就要开展新的工作了，来为以后的工作做一份计划吧。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编为大家整理的跟单工作计划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
跟单工作计划 篇1我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：
一、7天之内了解工厂生产的产品。
包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。
每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四、了解货物的运输。
出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。**公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
五、熟悉了解客户。
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务。
跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要求，从来不敢说“no”，根据工厂实际生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。
七、加强与生产线的沟通，与车间工作人员保持良好的人际关系。
跟单人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。
八、努力学习《中华人民共和国合同法》相关条款。
在以往的工作中，很少接触到法律，因为全是国外订单。公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。所有的销售员都采用统一的格式，只是修改一下客户名，货名，价格，货期，付款方式，备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户，在发电子邮件或打电话催款无效的情况下，有时是派国外ZHUI债公司或者公司驻外工作人员上门请款。在跟单过程中，只要重视与客户交流时的书面证据，一般都不会有问题。我记得有一次，一个法国的客户给我下了一张订单，他们的订单是法文，没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。
我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉，我查出该客户以往的订货记录，找出当时出货的照片，电邮给了客户，问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月，收到客户的投诉，说我们做错货，要求我们赔。我立即找出当时的电子邮件，客户只好承认是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时，生产部门也很高兴，因为上一单的货很容易生产，而且单价高，现在又来一张类似的订单，要知道，产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内，如果法律学得好，就可以避免可以很多不必要的麻烦，避免合同有漏洞，别人有机可趁，造成公司受损。
九、主动积极的寻找客源。
之前跟国外订单，都是公司指派老客户，有时是从阿里巴巴或一些香港网站来几个询盘的客户，几番寒暄，然后按客要求做样版，收取样版费用。收到大货订单，出货。对于国内客户开发这一块，真是知之甚少。我认为要多留意国内城市对无纺布的需求动向，
跟单工作计划 篇2如果我能有幸进入欣龙公司，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：
一．7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向 ……此处隐藏20648个字……准确的纤维成分产地，和rn号码，商标的位置没有按要求;
2) 商标必须全部可见，位置误差;
8、车线
1) 针每寸+2/-1超过要求，或者不符规格不合适;
2) 针迹的形状，型式，不符要求或不合适，例拷克没有足够牢固;
3) 车线到头时，(遇到没有连接或转换的)没有回针此至少打2-3针;
4) 修补针迹，两边连接重复不少于1/2“链式针迹必须由包缝针迹包或能包含的链式车;
5) 缺陷针迹;
6) 链式针迹，包边，加牢针迹，断掉，少，跳针;
7) 锁式针迹，每6“的车缝中有一处跳动在关键的部分不允许有一处跳针，断线或剪断;
8) 钮孔跳针、剪断、针迹不牢、不完全牢固，中心位置不对、不够牢、未按要求全部 针迹
9) 套结长度、位置、宽度、针迹的密度不符要求或漏掉;
10) 暗数线由于太紧导致扭曲和起皱
11) 无规则或不平直针迹，车缝控制不好;
12) 失控针迹;
13) 单线不接受
14) 线号特殊而影响衣服牢度针迹线路;
15) 车缝线太紧时当它被处于正常状态下，会引起线和布的破裂，要适当控制纱线的长度车缝线必须放长30%-35%。
16) 原始边在针迹外面;
17) 针迹不牢开口
18) 严重扭曲，两边针迹拷拢时，放着不够平直以至裤子不平，裤脚扭曲;
19) 线头长于1/2
20) 衣服内可见的挂差线在夫下面或在下摆1/2“以上 0.5针迹;
21) 断线，外面1/4“;
22) 顶针迹，单针和双针没有从头到脚，针对一针 0.5车缝，拷克;
23) 所有的车线需对衣服平直，而不可扭曲和歪斜，最多有三个地方不平直;
24) 车缝打褶处超1/4，内部表现为多针固定，外部车出。
9、成品包装
1) 没有烫，折，挂，胶袋，包和搭配不符要求;
2) 烫的不好包括色差，极光，色变，任何其它疵点;
3) 尺寸贴纸，价格牌，衣架尺寸没有，没有放好，或不符规格;
4) 任何包装未符合要求(衣架，袋，纸箱，箱牌)
5) 印刷不合适或不符逻辑，包括价格牌，衣架尺寸商标，包装板;
6) 纸箱内容不符要求成衣主要疵点表。
10、附件
1) 所有未按要求，颜色，规格，外观。例肩带，纸衬，橡筋，拉链，纽扣
11、成品外观结构
1) 前下摆不平齐;
2) 内部布在顶端外露;
3) 各附件，片子连接不平直;
4) 贴块在长度上未对应;
5) 贴块形状不良，导致贴上去后在两边鼓起;
6) 贴块位置不当;
7) 腰不规则或与对应的部位宽度不均;
8) 松紧带没有均匀分布;
9) 当拉链拉拢时布未盖住;
10) 袖子的针迹线外露
11) 袖窿下面连接时位置未对齐;
12) X夫未平直;
13) X夫上袖时位置错位;
14) 左右袖长短不起;
15) 领过分鼓起，起皱，扭曲(领顶)
16) 领尖不统一，或形状明显不佳;
17) 领内敷料明显不平直，太紧或太松;
18) 领的车迹从顶到下不均匀，内领外露;
19) 上领后，中心点不对;
20) 后中心领座未盖住领子;
21) 克服不平直，扭曲，或不好看;
22) 口袋水平方面不平衡，中心位置偏离，明显弯曲;
23) 口袋布的规格重量不符规定;
24) 口袋尺寸不良;
25) 口盖两角超过口袋
26) 形状不一，或袋水平，左右方向明显可见歪斜;
27) 带扣位置;
28) 带形状，颜色不对;
29) 线颜色没有相对应;
30) 袖口折边大小不一，歪斜和外观不良。
31) 下摆折边左右或前后不均。
32) 折边，橡筋，帮带在边，领，袖，脚口，腰开口未对齐;
33) 纽扣太大或太小;
34) 钮孔毛边，(刀不够快引起) ;
35) 位置偏离或不对，导致变形;
36) 线未对色，或对色不好;
37) 线的密度与布的特性没有相配
跟单工作计划 篇5很侥幸能有时机加入XX集团。虽入职时刻较短，仍深深地感触到我司有条有理的管理次序及咱们部分充满奋发向上的团队空气。在这个岗位上，我明*临的时机和挑战都是无穷的，外贸事务常识及阅历的堆集都需求本身不断的尽力和学习。
在新的一年里，我对自个的作业情况方案如下：
首要，学习外贸常识、商品常识。对一名刚从英语系结业一年半的外贸新手来说，我的外贸常识还有待于加强，需求在往后的作业中进一步堆集。此外，刚刚触摸XX这个行业，对商品的认知我几乎是一片空白。因而，学习是我新年方案中的首要环节和重要任务。我会以一种活跃的情绪虚心向领导及各位搭档讨教。在我的自个观念里，情绪决议胜败，期望自个的尽力会得到咱们的必定。
其次，学习缮制单据。在了解整套外贸流程理论常识之余，锻炼自个的实践操作能力。由于此前一年多的作业阅历都只是局限于事务方面，重点在与客户的交流上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等有关部分的触摸，都是我面临的新的作业。由此，我也体会到自个曾经把握的作业环节并不全部、完整。如今能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个稀少难得的学习时机。
第三，如有时机触摸公司事务，我期望能赶快了解自个跟的每一个客户，总结并剖析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户效力，为公司创利！
第四，活跃开辟新事务，充分利用网络资源为公司寻觅目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等有关网站上发布的供求信息，并锲而不舍地盯梢，信赖持久的付出总会有必定的成效。
第五，帮忙领导及搭档做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备作业。在展会完毕后，帮忙参展人员做好后续的客户盯梢效力，以此稳固展会效果。
还有几条小小的主张：
一、因司理在事务洽谈方面会经常与客户进行电话交流。为此提议是不是可在电脑上装置Skype软件，请求一个Skype帐号，并向客户活跃引荐这一网上及时交流东西。其通话质量与手机差不多，还可节省两边的世界长途电话费用。
二、部分内部多展开一些活动，在活动中增强全部团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸常识及事务常识的内部训练课程。
最终，再次谢谢领导对我的信赖。信赖在这个优异的团队中，我将获益不少。一起，我也等待本身的不断完善能为公司的发展贡献一份力气！
