行政助理实习报告

行政助理实习报告集锦10篇

随着人们自身素质提升，报告使用的频率越来越高，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编精心整理的行政助理实习报告10篇，希望能够帮助到大家。

一、前言

****公司位于********，公司介绍。

20xx年2月21日至20xx年6月21日为期4个月的时间，我在***公司行政部办公室文员岗位实习。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学三年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个总结。

二、工作内容

在这4个月中，我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司办公室文员的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：

1、接应聘者来电，给应聘者进行简单初试，通过者送往部门经理处进行复试；

2、开试用单通知复试通过者进行3天的岗前试用，并做好登记；

3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作；

4、送文件至各级领导，签收文件；

5、整理及保管补卡条、请假条；整理员工档案，以备随时出档和归档；

6、复印、速印办公文件，发传真，领办公表格等；

7、协助办理新进人员入职手续，员工调职、离职手续；

8、手工管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门核对签字；

9、处理各项客户售后问题，解决客户在操作软件时出现的问题并记录下来；

10、学习公司软件操作和云建站系统；

11、电话回访老客户，询问软件使用当中出现的问题；

12、记录销售人员的销售成果和一天的工作计划；

13、员工工资的预算工作，工资条的发放；

14、领导安排的其他工作。

三、收获及体会

这三个月的实习是为将来就业而铺垫的，在这段实习期间，主要是从学校到社会这个环

境的转变，老师或许变成了老板，而同学刚变成同事，相处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中，我产生过彷徨，迷茫，从而无法马上适应新的环境。但是我努力告诉自己，为了以后的美好生活，不管是看不惯企业之间残酷的竞争，还是无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语，这些都是我必须要经历的生活。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。三个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问，这些对我们的人生都是十分重要的。回想起自己的这4个月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。

1、自学能力，提高工作水平

“在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来符合标准。所以，我必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，然而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

2、与同事相处，创造和谐工作环境

怎么说我还是一名实习生，有许多事情都不懂。古语有云：不耻下问。但在当今时代这似乎已经没有可耻不可耻的说法了。踏上了社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖，可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作态度，一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人，但是偶尔为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境，心情好，大家工作开心，有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里的是非，能做的就是“多工作，少闲话”，而且在实习期间还曾与领导有交谈，所以不但要学会怎么与同事相处，更需要学会如何与领导交谈，谨慎行事路才能走得更长远。

3、与客户交流，提高自我沟通能力

公司是软件销售，一个软件要得到客户的认可，那必须要有足够成熟以及良好 的开发

理念，软件主要是针对企业进销存三个方面，适用于食品、五金、百货、服装、箱包、汽配、灯具、化妆品、建材、药材、电脑、图书等多种行业的批发商、零售商、商场超市、连锁店等及所有流通型中小企业和小型生产型企业。就成熟而言，这款软件还是刚刚起步，目前还存在着很多的问题；而开发理念却是挺不错的，是国内首家提出的营销式进销存管理系统。其系统简洁直观，易学易用。在提高工作效率的同时，又降低了劳动成本。

因为软件的不成熟，而在株洲市场也是刚刚站稳脚，是20xx年9月份入驻株洲市场的。在这几个月的时间，我碰到了许多的问题，但同时，也是这些问题让我成长了许多。因为公司的销售人员存在着一定的技术水平，在安装过程中，与客户沟通出现了一些问题，导致客户提出退款的要求。这个使我明白了做销售在与客户沟通时，要清楚知道自己有什么，自己能给客户什么，还有客户需要什么，不要让客户带着我们走，而是要让客户跟着我们的思路走，这样就不会出现沟通问题了。

刚踏入社会，我们如同一张白纸，在学校学到的只是知识的冰山一角，在这知识的海洋里，我们还要不断探索，善于观察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者上司指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件 ……此处隐藏23582个字……听她说话方式，总结并改正自己的问题，又多实践几个以后，发现其实人与人的距离并没有那么远，我也可以和他们友好的交流，我重拾自信后，成功率也有一定提升。

随着个险部门人员增加，工作逐渐步入正轨，我们每天早上开始有早会，作为助理，我主要负责材料的发放，会前电脑等设备的安装及会后清理。因为在健康保险公司，公司对员工个人健康也很重视，组织员工学习“八段锦”(中国古代流传下来的一种气功动功功法。八段锦由八节组成 ，体势动作古朴高雅 ，故名。“八段锦“形成于12世纪，后在历代流传中形成许多练法和风格各具特色的流派。)并列为早会的一项内容，早会一开始便做“八段锦”，以达到强身健体的功效。这一个月里，我也觉得自己的身体有所改善，每天做完“八段锦”后都觉得精神了许多，我想我会将此运动持续下。晨练后，我们会有资讯播报，了解当下时讯信息，关注社会热点，透过国家发布的各种信息，筛选并分析出对行业的影响，增加知识面，在与人聊天时能够增加话题。资讯播报后会学习公司产品以及销售技巧等多方面的知识。

在这一个月中，我对保险行业，有了新的认识，从起初对保险行业的略有排斥，到认可保险，再到接纳它并感到它存在的必要性。昆仑健康保险公司在保险行业有很多创新之处，首先它是国内首批专业健康保险公司，其次是“治未病”工程的发起和实施单位，再者它参与创建具有中医特色的健康保障服务模式(KY3H模式)，创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有理论思维，一刻也不能停止理论创新。创新在经济，商业，技术，社会学以及建筑学这些领域的研究中有着举足轻重的分量。创新无论是对社会进步，还是个人发展都是至关重要的。在如今的社会，面临食品安全、环境污染等问题，健康保险确实更有其必要性，再加之创新，我相信公司会有更好的发展，只是现在保险行业的一些业务员素质方面、销售模式等方面确实应该有所提高。这样更有利于今后保险行业的发展。

在实习的后半个月中，由于进入了八月份，7月份因为是调整增员时期，没有狠抓业绩，八月份一开始，业绩任务便布置下来，领导让我们精神紧张起来，要求我们制定详细的工作计划，设定目标且要知道目标是如何达到的，然后实施。由于我们部的人员还是不够充足，所以即使是做人事行政助理，也需要向业务员一样，打一些邀约客户的电话。在这半个月中，我在忙碌中学到很多，比如如何合理分配运用时间，分清主次先后，再多的事情也可以一件一件完成。再比如，起初觉得自己是兼职又只是负责简单的招聘工作，在服装方面也没有很严格的要求，比较随意，但逐渐地，在领导的提醒的下，我也开始注意自己的形象，毕竟身在职场，过于随意对于他人是一种不尊重的表现。还有在与领导交流方面，不应直接指出领导的缺点与不足，应婉转或私下表达出来，以表对领导的尊重;在做事方面要细心，要主动，身在何种职位，要观察到你所应该做的事有哪些，不要只等着领导指示，如作为行政助理，有客来访要主动拿椅子、端茶倒水。我们为了创造，定在周末也就是8月11号和12号举办健康知识座谈会及免费给客户做中医健康体检的活动，在这过程中，让客户感受到我们的真诚，从而认可并购买我们公司的保险。但由于我们部门大多为内勤人员，业务人员中，原固客户比较少，便采取电话邀约的形式，在电话要邀约中，大多人一听到是保险公司想都不想就挂掉了电话，条件反射一般认为你是在推销保险，不停地被挂断电话或是招来辱骂中，我心情也变得消沉，心情低落很难隐藏在心底，面对同样的问题，同事们积极乐观的心态感染了我，我及时调整心态，给自己设定目标改变自己说话方式，判断对方并不排斥保险后，给其介绍中医健康体检的优势以及目前国家也正在倡导。

经过一周的邀约，我们周五确认时答应周六过来的客户有13位，我在这次活动中主要负责接待和会中会后的服务工作。周六我有些激动有些紧张，马上可以收获一周的成果了，又担心会出什么纰漏。座谈会定于下午2:00开始，从一点多我们就怀着激动的心情在公司门口准备做接待工作，但随着时间的推移，却不见客户登门，我们有些着急，便电话追访，最终结果很不理想，13位客户都以各种原因推辞了，最后座谈会只来了两个人，还是一些老业务员的原固客户，总经理对于这样的结果很不满意也很失落;由于这样的原因，我们担心明天和今天一样，下午便又电话邀约了一些周日的客户，周日的情况也不是很理想，但座谈会总算是正常运行了，我将客户带领到前台登记，随后将他们带入会场入座，待所有人员入座，座谈会开始后，我整理好登记表及相关物品，进入会场负责茶水工作。座谈会进行了近3个小时，包括开场白、健康讲座、体质辨识表的填写以及公司及产品介绍，座谈会算圆满结束。在这次会议中，我学习到很多会议中的礼仪，如在填写体质辨识表业务员对客户进行指导时，最好不要去添水，容易碰撒导致不良后果等。

这次座谈会也是我实习期的最后一项工作，总结一周的电话邀约成果，我们所做的事情似乎已跟我们想要的结果有所偏离。正如赵老师说的，本来电话邀约只是一种可行的方式，我们却把它变成了主要方式，但这种方式却是所有方法中效果最差的一个。在电话中，简单的几句介绍很难让客户切实的感受到健康管理的重要性，更难让他们从心底信任你，而且从周一到周五都进行电话，周末才举行活动，周一和周二的打的客户等待期太长，客户很可能安排其他事情而拒绝我们。我们应采取多种方式，如周一到周三进入社区、公司进行面对面邀请和介绍，周四和周五再加上电话邀约同时进行。从这次的失败，我也体会到达到目标的不只有一个选择，要选择有效可行的办法，或者多种方法协作进行，俗话说“不能再一棵棵树上吊死”，我们要灵活运用多种方式，要勇于尝试新的方法，在进行过程中，要及时总结并且完善自我，以达到所需目标。

在这次实习中，我除了提高了自己的工作技能，使自己逐渐适应职场生活，还结识到了很多朋友，从他们身上学习优点，如同是助理的丽敬，她善于思考，很有想法，总能用自己的方式去解决一些问题，我们相互学习，相互鼓励，是很好的拍档;叶老师教会我如何制定目标写工作计划，要细致到每一个细节;苏经理善于总结分析，也很勤奋，对待工作认真负责，虽是领导但很是给人亲切感又不失威严，我从他身上看到领导的表率作用;赵老师让我知道真诚待人的重要性，不要拒绝你不喜欢的人，或许你可以改变他，你们可以成为朋友……太多的人，教会我很多东西，感谢公司领导对我的帮助与指导，感谢他们的包容与关心，让我能够愉快地完成实习工作，相信在今后的学习生活中，我会因这次的实习经历有所改善，向着更积极向上的方向发展。

实习时我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然短短一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的的方法，但这些对于我非常重要的。这次实习还告诉我，在社会这个大学堂里我还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。作为一名实习生，我在尽自己最大的努力来融入社会，体验公司文化和生活，提升个人职业技能，打好工作基础。感谢公司对我的肯定，感谢导师对我的辅导，感谢学院对我的培养。